1. 问： 什么是虚拟主机?

答： 虚拟主机是使用特殊的软硬件技术，把一台运行在因特网上的服务器主机分成一台台"虚拟"的主机，每一台虚拟主机都具有独立的域名，具有完整的Internet服务器（WWW、FTP、Email等）功能，虚拟主机之间完全独立，并可由用户自行管理，在外界看来，每一台虚拟主机和一台独立的主机完全一样。

 

2. 问： 虚拟主机是否有独立的IP地址?

答： 虚拟主机用户没有独立的IP地址,同一台虚拟主机用户共享一个IP地址.

 

3. 问： 使用FTP链接web空间时，服务器地址应该怎么填?

答： FTP服务器地址应该填:www.您的域名或开通邮件中提供的ip地址。

 

4. 问： 建立网站必需要申请域名吗?

答： 域名是网络上的"门牌号码"，如果没有域名用户将无法在Internet上找到您，所以您在建站前应先申请域名。

 

5. 问： 访问网站常见的几种报错?
答：（1）报错:No web site is configured at this address 或者：Bad Request (Invalid Hostname 服务器上没有相关网站。有可能原因：
[1] 您访问的网站的域名没有正确地与该虚拟主机绑定，请先到虚拟主机管理中心绑定域名。
[2] 您访问的网站含非法内容，被停止或被删除。
[3] 您访问的网站可能已经到期没有续费被停止或删除了。
[4] 您访问的网站为试用网站，已经到期或被删除。
（2）报错: no web site in this address用户的空间还未开通，域名已经先指向过去时，会出这个报错。
（3）报错：Directory Listing Denied This Virtual Directory does not allow contents to be listed
a：客户没有上传首页文件(如index.htm)到wwwroot目录下（有wwwroot目录）；

b：没有wwwroot目录，客户自己误删除了wwwroot目录wwwroot目录也就是咱们平常说的虚拟根目录）；

 

6. 问： 哪些类型的虚拟主机支持数据库

答：除了B001型的空间，其他空间全部支持数据库

 

7. 问： 独立日志(log)空间用户是否可以直接使用

答： 独立日志(log)是做存储访问纪录用的,所以用户不能够直接使用,如果需要下载日志，请登录虚拟主机管理中心，点日志下载，则可以下载最近四天的网站访问日志。

 

8. 问： FTP上传的用户名和密码是否可以修改，怎样修改?

答： 用户名是无法进行修改的。上传密码用户可以自行修改。如需修改请先登录管理中心>业务管理>虚拟主机管理 进行ftp密码修改。密码修改成功后，控制面板即时生效，FTP密码有时无法实时生效，将在24小时内生效。

 

9. 问： 用户如何开通FrontPage扩展功能？

答： 由于FrontPage扩展功能存在一定的安全隐患，目前我司windows平台服务器默认没有开通FrontPage.扩展功能。建议用一些小程序来实现FrontPage扩展的一些功能。

 

10. 问： 如何定义文件找不到时的错误信息？
答：登录管理中心>业务管理>虚拟主机管理，直接在“定义404文件错误”处设置即可。

11. 问： 用户需要调用第三方组件，我司windows服务器对于注册第三方组件有何规定？

答：通用组件我司已经免费安装了，需要自行注册自定义组件的用户，收费100元/组件，并需要提供组件的源文件以及组件用途和使用方法说明，同时通过我公司工程师审核后方可注册。

 

12. 问： 为何我的图片上传后无法正常显示?
答：出现这种情况可能是由于以下几种原因导致的：图片文件名起的有问题，如没有注意区分大小写、使用了中文文件名及文件还有特殊符号等。主页上调用图片的链接写得不正确。

上传图片时，由于网络问题导致图片文件上传不完整。

 

13. 问： 空间升级与更换？
答： 升级空间费用：补差价，具体费用及到期时间请联系我司销售人员.

Linux平台转NT平台，我司只负责开通空间，数据由用户自己重新上传。转平台收费50元/次。

 

14. 问： 网站增加空间怎样收费?

答： 请升级空间类型，补差价即可。详情请登录管理中心>业务管理>虚拟主机>主机升级

 

15. 问： 数据库密码怎样修改?

如果要修改ms sql的数据库密码，请登录管理中心>业务管理>MSsql数据库管理 中进行修改。

 

16：虚拟主机申请成功后多久可以使用？

A：虚拟主机申请成功后，即刻可使用。域名解析生效前，可用我司赠送的三级域名进行站点访问。使用FTP软件上传页面时，主机地可写虚拟主机所在服务器的IP地址。

 

17：在我的虚拟主机根目录下有三个目录，文件应传至哪个目录下呢？
A：在每个虚拟主机目录下，均设有三个文件夹，W2K虚拟主机目录下为：wwwroot ，database ，logfiles ，分别用来存放页面文件，数据库数据及访问日志。LINUX虚拟主机目录下为：wwwroot , logs , others，分别用来存放页面文件，访问日志及其他。访问日志文件为系统自动生成，不占用户空间。