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如何在联系我们页面设计添加在线客服功能?
您所在的位置: 网站建设首页 > 知识库 > 解决方案 发布日期:2025-02-25 10:55:09 文章作者:小编

以下是在联系我们页面设计中添加在线客服功能的几种方法:

如何在联系我们页面设计添加在线客服功能?

利用第三方在线客服系统

  • 以Live800为例:Live800提供代码内嵌式、超链接嵌入、API授权、SDK集成四种实现方式,还有公有云部署、私有云部署、自建等多种部署方式。企业只需向服务商支付使用费用,将系统安装在企业网站上即可与网站对接,这种方式搭建周期短,即开即用。
  • 以快商通为例:下载安装并登陆后,在主界面找到【设置中心】-【生成代码】,选择网站类型(PC/移动)后系统会自动生成js代码,将这段代码直接复制到网站的footer模板里(一般是footer.php或者footer.htm),保存并刷新网站就能实现在线客服功能。快商通支持接入渠道比较全,系统稳定,其ai客服机器人智能,可精准识别客户咨询的问题自动回复。

使用网站建设工具自带的在线客服功能

  • 以阿里云建站工具为例:进入电脑网站设计页面,点击网站页面左侧【模块】按钮,新增【在线客服】模块,填写模块标题,在【客服列表】选项中选择客服类型(如QQ、微信、淘宝旺旺等),修改客服帐号和显示文字,选择状态(工作时间在线/一直在线),还可在【联系方式】和【工作时间】选项中设置客服的联系方式、在线时间,点击保存即可完成添加。

自定义开发在线客服功能

  • 以jQuery网站右侧悬浮在线客服为例:通过编写jQuery代码实现网页右侧悬浮的在线客服功能,用户点击客服图标即可弹出聊天窗口进行交互。这种方式需要一定的前端开发知识和技能,开发成本相对较高,但可以根据网站的具体需求进行个性化定制。
  • 以Zoho SalesIQ为例:只需复制粘贴一段代码,在5分钟内就可以完成代码安装,还可方便地自定义Zoho SalesIQ并进行功能扩展,如优化网站访客的实时聊天体验,自定义聊天小部件使其与品牌同步,编写个性化的欢迎消息,添加公司logo或客服人员头像,配置实时聊天等待时间等。


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